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La presente página web es de propiedad y es operada por CMEDLY (en adelante, “CMEDLY”).
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y navegación del sitio web, así como la contratación de servicios de salud, educación médica continua y otros servicios ofrecidos por CMEDLY, sin que el uso del sitio web sea requisito obligatorio para acceder a determinados servicios presenciales o domiciliarios.
El acceso y uso de esta página web implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
1. OBJETO DEL SITIO WEB
La página web de CMEDLY tiene como finalidad brindar información y acceso a:
- Servicios de atención médica domiciliaria y de enfermería
- Servicios complementarios en salud
- Programas de educación médica continua
- Plataformas digitales de aprendizaje y gestión académica
- Información institucional, administrativa y de contacto
- Procesos de inscripción, pagos, certificaciones y comunicaciones electrónicas
El acceso a determinados servicios puede requerir registro previo del usuario.
2. REGISTRO DEL USUARIO
Para acceder a ciertos servicios, el usuario deberá registrarse proporcionando información personal veraz, actualizada y completa, y crear credenciales de acceso confidenciales.
El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña
- Notificar de inmediato a CMEDLY cualquier uso no autorizado de su cuenta
CMEDLY no se responsabiliza por el uso indebido de las credenciales cuando este sea atribuible al usuario.
3. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Al registrarse, el usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con:
- Servicios contratados
- Procesos académicos
- Confirmaciones, notificaciones y avisos institucionales
El usuario es responsable de revisar periódicamente el correo electrónico registrado. La falta de revisión no invalida las notificaciones enviadas por CMEDLY.
4. TRANSACCIONES Y PAGOS
Las transacciones realizadas a través del sitio web o plataformas asociadas están sujetas a procesos de verificación, validación del medio de pago y confirmación electrónica.
CMEDLY utiliza plataformas de pago seguras; sin embargo, no se responsabiliza por fallas atribuibles a terceros proveedores de servicios financieros o tecnológicos.
5. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio web y los servicios de forma lícita y ética
- No proporcionar información falsa o incompleta
- No realizar acciones que afecten la seguridad, integridad o funcionamiento del sitio
- Respetar la normativa legal vigente y los presentes Términos
El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.
6. LICENCIA DE USO
CMEDLY concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar el sitio web y sus servicios conforme a estos Términos y Condiciones.
Esta licencia no otorga derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos o servicios ofrecidos.
7. USO NO AUTORIZADO
Queda prohibido:
- Copiar, reproducir, distribuir o comercializar contenidos, cursos o materiales sin autorización
- Utilizar los servicios con fines fraudulentos, comerciales no autorizados o ilícitos
- Alterar o interferir con el funcionamiento del sitio o plataformas asociadas
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos, materiales, textos, imágenes, cursos, logotipos, diseños y recursos digitales son propiedad de CMEDLY o cuentan con las licencias correspondientes.
El uso no autorizado constituye una infracción a la normativa de propiedad intelectual.
9. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Al tratarse de servicios de salud y educación, los reembolsos se evaluarán de manera individual, previa solicitud formal y conforme a las políticas internas de CMEDLY.
Se recomienda revisar cuidadosamente la descripción de los servicios antes de realizar cualquier pago.
10. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE CUENTAS
CMEDLY podrá suspender o cancelar, temporal o definitivamente, el acceso del usuario cuando:
- Incumpla estos Términos y Condiciones
- Vulnere la normativa legal aplicable
- Realice un uso indebido de los servicios
El usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento, conforme a los procedimientos establecidos.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, CMEDLY no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Fallas técnicas ajenas a su control
- Casos fortuitos o de fuerza mayor
- Accesos no autorizados atribuibles a terceros
12. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
CMEDLY se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones.
Las modificaciones sustanciales serán notificadas oportunamente. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Estos Términos se rigen por la legislación ecuatoriana.
Toda controversia que no pueda resolverse de mutuo acuerdo será sometida a arbitraje en derecho, conforme a la Ley de Arbitraje y Mediación del Ecuador.
14. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
CMEDLY garantiza la protección de los datos personales conforme a la normativa ecuatoriana vigente y a su Política de Protección de Datos Personales, disponible en el sitio web institucional.
15. ACEPTACIÓN
El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, reconociendo la validez jurídica de los mensajes de datos y transacciones electrónicas, conforme a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.