CMEDLY – Centro Médico y Educación Continua
1. Ámbito de aplicación
CMEDLY (en adelante CMEDLY) es una organización dedicada a la prestación de servicios de atención médica domiciliaria, enfermería, toma de muestras clínicas y educación médica continua, que actúa como responsable del tratamiento de datos personales, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Esta política aplica a pacientes, estudiantes, profesionales de la salud, usuarios de plataformas digitales, proveedores y público en general cuyos datos personales sean tratados por CMEDLY.
Identificación del responsable del tratamiento
- Razón social: CMEDLY
- Actividad: Servicios de salud y educación médica continua
- Domicilio: Ecuador
- Correo de contacto: [email protected]
- Canales digitales: www.cmedly.com y subdominios asociados
2. Marco normativo
La presente política se fundamenta en:
- Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador
- Reglamento General a la LOPDP
- Normativa sanitaria vigente del Ministerio de Salud Pública
- Principios de la Organización Mundial de la Salud (OMS) sobre confidencialidad, ética y seguridad de la información en salud
3. Principios rectores del tratamiento
CMEDLY garantiza que el tratamiento de datos personales se realizará bajo los principios de:
- Licitud, lealtad y transparencia
- Finalidad específica y legítima
- Minimización de datos
- Exactitud y actualización
- Confidencialidad y seguridad
- Responsabilidad proactiva
4. Finalidades del tratamiento de datos personales
CMEDLY tratará los datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
4.1 Prestación de servicios de salud
- Atención médica domiciliaria
- Servicios de enfermería
- Toma de muestras clínicas
- Seguimiento y control clínico
- Elaboración y custodia de historias clínicas
4.2 Gestión administrativa y contractual
- Agendamiento de citas
- Facturación y cobros
- Gestión de medios de pago
- Emisión de certificados médicos
- Relación contractual con pacientes y usuarios
4.3 Educación médica continua
- Inscripción y gestión de estudiantes
- Acceso a plataformas educativas
- Evaluaciones académicas
- Certificación de cursos y programas
4.4 Comunicación institucional
- Recordatorios de citas
- Notificaciones médicas
- Información académica
- Comunicaciones administrativas
- Encuestas de satisfacción y mejora de servicios
4.5 Cumplimiento legal y regulatorio
- Obligaciones sanitarias
- Obligaciones tributarias
- Requerimientos de autoridades competentes
4.6 Investigación, estadística y mejora continua
Los datos utilizados para fines científicos o educativos serán anonimizados, seudonimizados o codificados, garantizando la imposibilidad de identificación directa del titular.
5. Tipos de datos tratados
CMEDLY podrá tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto
- Datos de salud (historia clínica, diagnósticos, tratamientos)
- Datos académicos y profesionales
- Datos financieros y transaccionales
- Datos de imagen, audio o video (previo consentimiento)
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
- Historias clínicas: conforme normativa MSP
- Datos administrativos y tributarios: según legislación ecuatoriana
- Datos académicos: mientras exista relación educativa o obligación legal
Una vez cumplido el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Cesión y transferencia de datos a terceros
CMEDLY podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para:
- Prestadores de servicios de salud aliados
- Laboratorios clínicos
- Plataformas tecnológicas y de pago
- Cumplimiento de obligaciones legales
Todos los terceros estarán sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
8. Derechos de los titulares
De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, los titulares tienen derecho a:
- Acceso
- Rectificación y actualización
- Eliminación
- Oposición
- Portabilidad
- Revocatoria del consentimiento
- No ser objeto de decisiones automatizadas
El ejercicio de estos derechos es gratuito.
9. Ejercicio de derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo:
📧 [email protected]
Asunto: Ejercicio de derechos – Protección de datos
10. Seguridad de la información
CMEDLY implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar:
- Confidencialidad
- Integridad
- Disponibilidad de los datos
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema digital es absolutamente invulnerable.
11. Datos de menores de edad
El tratamiento de datos de niñas, niños y adolescentes se realizará únicamente con el consentimiento de su representante legal, respetando el interés superior del menor.
12. Modificaciones de la política
CMEDLY se reserva el derecho de modificar la presente política.
Las actualizaciones serán publicadas en www.cmedly.com.
13. Aceptación
El uso de los servicios de CMEDLY implica el conocimiento y aceptación expresa de esta Política de Protección de Datos Personales.